Liên Hệ VB77 – Tổng Hợp Phương Thức Liên Hệ Dành Cho Game Thủ

Hiện nay có rất nhiều game thủ tham gia cá cược tại nhà cái VB77. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều anh em chưa nắm rõ hết các cách liên hệ trực tiếp khi có vấn đề cần giúp đỡ. Bài viết này sẽ phổ cập tất cả kênh liên lạc để mọi người đều biết.

Tổng hợp các trường hợp cần liên hệ với VB77

Bất kỳ một hội viên nào đều sẽ có lúc cần sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách  hàng của nhà cái. Dưới đây là một số tình huống mà nhiều anh em cần được giúp đỡ nhiều nhất:

  • Không biết các bước thực hiện tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện các giao dịch nạp, rút tiền,…Chỉ cần liên hệ với đội CSKH sẽ được chỉ dẫn từng bước cụ thể từ A đến Z. 
  • Trường hợp quên thông tin đăng nhập như: tên tài khoản, mật khẩu,..Anh em cần hỗ trợ để được lấy lại mật khẩu. Hoặc trường hợp đăng nhập nhiều lần không chính xác dẫn đến việc khóa tài khoản thì cần được hỗ trợ để mở khóa.
  • Muốn tìm hiểu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất dành riêng cho từng game thủ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tự động cập nhật những thông tin chương trình mới nhất. 
  • Link vào nhà cái bị chặn: vào giờ cao điểm vì lượng truy cập quá lớn nên dẫn đến link bị chặn. Anh em cần liên hệ để được cung cấp link dự phòng để vào trải nghiệm cá cược. 
 Các trường hợp cần liên hệ với VB77
Các trường hợp cần liên hệ với VB77

Những phương thức liên hệ VB77 được hỗ trợ

Liên hệ VB77 được đánh giá tương đối đơn giản, bất kỳ người chơi nào cũng có thể dễ dàng thực hiện. Hơn hết, nhà cái VB77 luôn quan tâm đến việc chăm sóc hội viên của nhà cái mình nên việc hỗ trợ với đa dạng các cách thức là điều hiển nhiên.

Chat trực tuyến trên khung chat của website

Việc sử dụng khung chat là cách thức liên hệ được phổ biến người dùng nhất. Tại giao diện, bên góc phải màn hình sẽ xuất hiện biểu tượng bong bóng chat. Anh em chỉ cần nhấn vào đó là có thể nhắn tin trình bày vấn đề để nhận được sự hỗ trợ. Trao đổi qua khung chat sẽ không tốn phí nhưng chỉ chậm phản hồi hơn cách gọi Hotline một xíu thời gian. 

Gọi Hotline trực tiếp từ VB77 cấp

Khi vào giao diện chính thức thì anh em sẽ thấy số hotline được nhà cái cung cấp. Phương thức này dành cho những vấn đề cần được giải quyết gấp. Tuy nhiên khi gọi điện qua đường dây nóng thì người chơi cần phải trả phí vì các cuộc gọi này đều được tính phí bởi nhà mạng. Thông thường thuê bao sẽ trả phí 1000vnđ/ 1 phút gọi. 

Gọi Hotline trực tiếp từ VB77 cấp để được hỗ trợ 
Gọi Hotline trực tiếp từ VB77 cấp để được hỗ trợ

Dùng các nền tảng mạng xã hội 

Hiện tại, nhà cái VB77 đã sở hữu các fanpage trên các nền tảng mạng xã hội. Vì vậy anh em có thể liên hệ thông qua Facebook, Instagram, Zalo hoặc Telegram,…. Địa chỉ fanpage sẽ được ghi rõ ngay ở website để người chơi đỡ tốn thời gian tìm kiếm. 

Ngoài ra, anh em có thể sử dụng những trang xã hội này để cập nhật các khuyến mãi mà nhà cái đưa ra theo khung giờ, theo ngày, theo tuần, theo tháng.

>>> Xem thêm: Tác giả VB77 Hồ Vỹ Khang – Người dẫn VB77 đi đến thành công

Liên lạc qua địa chỉ email

Với những vấn đề anh em không gấp và không quan trọng việc phản hồi lập tức thì có thể sử dụng cách liên hệ qua email. Phía đội ngũ nhân viên nhà cái VB77 sẽ nhận thông tin và đưa ra hướng giải quyết khi nhận được mail thông báo. Thông thường người chơi sẽ được giải đáp trong vòng 24 giờ. 

Những lưu ý khi liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng 

Để tránh việc mất thời gian giữa hai bên, anh em game thủ cần lưu ý một số điều nhỏ dưới đây:

Nêu vấn đề rõ ràng

Chuẩn bị danh sách câu hỏi hoặc vấn đề cần được giải đáp một cách rõ ràng và ngắn gọn. Điều này sẽ giúp nhân viên nhanh chóng tiếp nhận thông tin hơn. Đặc biệt, khi sử dụng phương thức liên hệ dùng hotline thì nên vào thẳng vấn đề đỡ mất quá nhiều phí cuộc gọi. 

Khi gửi mail thì cần đặt tiêu đề bao quát vấn đề một cách dễ hiểu. Nội dung thư nêu vấn đề càng chi tiết càng tốt, anh em có thể đính kèm hình ảnh hoặc file mô tả tình trạng đang gặp phải càng tốt. 

Nêu vấn đề rõ ràng khi liên hệ VB77
Nêu vấn đề rõ ràng khi liên hệ VB77

Liên lạc nhà cái VB77 không thành công

Có nhiều lý do để liên hệ không thành công, có thể do các nhân viên chăm sóc khách hàng bận hoặc kết nối yếu. Vì vậy, anh em cần kiểm tra kết nối mạng ổn định trước khi thực hiện liên hệ. Với những người chơi sử dụng hotline cần nạp tiền điện thoại đầy đủ để quá trình gọi đến nhà cái không bị gián đoạn. 

Giao tiếp lịch sự

VB77 là một nhà cái có tiếng về việc duy trì mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người chơi. Vì vậy, anh em khi liên hệ và trình bày vấn đề cần được giải quyết hãy lịch sự, tránh các từ ngữ hoặc hành vi xúc phạm, bôi nhọ nhân viên CSKH dẫn đến việc nhân viên sẽ từ chối hợp tác và giúp đỡ. 

Nắm rõ phạm vi 

Hiện tại, nhà cái chỉ hỗ trợ giải quyết các vấn đề nhất định như: điều kiện sử dụng, giao dịch, đặt cược, các chương trình khuyến mãi,… Vì vậy những vấn đề không nằm trong phạm vi này sẽ không được hỗ trợ và game thủ sẽ chịu trách nhiệm. 

>>> Xem thêm: Hướng dẫn – Chi tiết thao tác với tài khoản VB77 của bạn

Thời gian xử lý yêu cầu

Mỗi phương thức liên lạc sẽ có thời gian xử lý vấn đề khác nhau. Điểu hình như gọi hotline sẽ được phản hồi trực tiếp, nhanh nhất. Trong khi đó việc liên hệ thông qua khung chat sẽ cần từ 10 phút đến 1 giờ để được giải quyết.

Tuy nhiên, vào những khung giờ cao điểm hoặc bảo trì hệ thống thì thời gian sẽ chậm hơn so với bình thường. Anh em cần bình tĩnh, chờ đợi giây lát để được hỗ trợ. 

Nắm rõ thời gian xử lý yêu cầu
Nắm rõ thời gian xử lý yêu cầu

Ghi âm lại cuộc gọi 

Với những anh em sử dụng cách gọi nhanh hotline thì cách tốt nhất là nên ghi âm lại cuộc gọi để có thể nghe lại cách tư vấn cũng như hướng dẫn trong trường hợp chưa nắm được hết ý của đội ngũ chăm sóc khách hàng.